Terma dan Syarat Penggunaan Platform wallet99

Tentang Perjanjian Ini

Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian perundangan yang mengikat antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dan wallet99 ("Syarikat", "kami"). Perjanjian ini merangkumi semua aspek penggunaan platform wallet99, termasuk laman web, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan berkaitan yang kami sediakan.

wallet99 beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa dan menyediakan perkhidmatan kasino dalam talian serta taruhan sukan kepada pemain dewasa yang berkelayakan. Semua aktiviti di atas platform kami tertakluk kepada terma ini serta undang-undang dan peraturan yang berkenaan.

Pindaan Terma

wallet99 berhak meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian terma ini dari semasa ke semasa tanpa notis awal. Tarikh kuat kuasa terkini akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini. Tanggungjawab pengguna untuk menyemak terma secara berkala. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan bermakna anda menerima terma yang telah dikemas kini.

Syarat Kelayakan Asas

Untuk mendaftar dan menggunakan platform wallet99, anda mesti memenuhi semua syarat berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Bertindak bagi pihak diri sendiri dan bukan mewakili pihak ketiga.
• Tidak dilarang oleh undang-undang tempatan atau antarabangsa daripada mengambil bahagian dalam aktiviti perjudian dalam talian.
• Memiliki keupayaan undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Tidak pernah dinyatakan muflis atau sedang dalam proses pemulihan hutang.

Sekatan Wilayah

Perkhidmatan wallet99 mungkin tidak tersedia di semua wilayah. Adalah tanggungjawab pengguna untuk memastikan bahawa penyertaan dalam perjudian dalam talian adalah dibenarkan di kawasan kediaman mereka. Jika anda mengakses platform dari kawasan di mana perkhidmatan kami adalah dihadkan, anda berbuat demikian atas risiko anda sendiri dan wallet99 tidak menanggung sebarang liabiliti berkaitan.

Proses Pendaftaran

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di wallet99 pada sesuatu masa. Pemilikan berbilang akaun adalah dilarang sama sekali dan akan mengakibatkan penutupan semua akaun berkenaan. Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat dan terkini.

• Nama penuh mengikut kad pengenalan (MyKad) atau pasport yang sah.
• Tarikh lahir yang tepat untuk pengesahan umur.
• Alamat e-mel yang aktif dan boleh dihubungi.
• Nombor telefon bimbit Malaysia yang sah.
• Kata laluan yang kukuh dan sulit.

Pengesahan Identiti (KYC)

Sebagai sebahagian daripada komitmen kami terhadap keselamatan platform, wallet99 berhak meminta dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa. Proses ini mungkin termasuk:

• Salinan kad pengenalan (MyKad) hadapan dan belakang.
• Penyata bank atau bukti alamat terkini (tidak lebih 3 bulan).
• Bukti pemilikan kaedah pembayaran yang didaftarkan.
• Maklumat tambahan yang diperlukan mengikut keperluan pematuhan.

Kegagalan menyerahkan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan sementara atau penutupan akaun serta penahanan dana yang terdapat dalam akaun sehingga pengesahan selesai.

Keselamatan Akaun

Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas keselamatan butiran log masuk akaun anda. wallet99 tidak akan meminta kata laluan anda melalui sebarang saluran komunikasi. Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah terjejas, hubungi pasukan sokongan pelanggan kami dengan segera.

Kaedah dan Had Transaksi

wallet99 menerima pelbagai kaedah pembayaran yang popular dalam kalangan pemain Malaysia. Had minimum untuk semua kaedah deposit ialah RM30, manakala had minimum pengeluaran ialah RM100. Kaedah yang tersedia termasuk Touch 'n Go eWallet, DuitNow, perbankan dalam talian melalui FPX, Boost, ShopeePay serta mata wang kripto iaitu USDT, BTC dan ETH.

Tempoh Pemprosesan Pengeluaran

Pengeluaran wang diproses dalam tempoh 15 minit hingga 2 jam selepas permohonan diluluskan. Masa pemprosesan mungkin berbeza bergantung kepada kaedah yang dipilih dan proses pengesahan yang diperlukan. wallet99 tidak menanggung sebarang kelewatan yang berpunca daripada penyedia pembayaran pihak ketiga.

Syarat Pengeluaran

Pengeluaran wang tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke kaedah pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk deposit.
• Pengesahan identiti mesti diselesaikan sebelum pengeluaran pertama diproses.
• Sebarang keperluan pertaruhan yang berkaitan dengan bonus mesti dipenuhi sebelum pengeluaran kemenangan bonus.
• Akaun mesti berada dalam status aktif dan tidak dalam sebarang penyelidikan.
• Semua maklumat akaun mesti sah dan disahkan.

Dasar Anti-Pengubahan Wang Haram

Semua transaksi di platform wallet99 dipantau untuk memastikan pematuhan terhadap peraturan anti-pengubahan wang haram. wallet99 berhak menahan pemprosesan sebarang transaksi yang menimbulkan kecurigaan dan akan melaporkan aktiviti mencurigakan kepada pihak berkuasa berkaitan mengikut obligasi perundangan kami.

Bonus Alu-aluan

wallet99 menawarkan bonus alu-aluan sebanyak 200% bagi deposit pertama sehingga maksimum RM500. Bonus ini tertakluk kepada keperluan pertaruhan sebanyak 25 kali ganda daripada jumlah bonus yang diterima sebelum sebarang pengeluaran daripada kemenangan bonus boleh dilakukan.

Contoh pengiraan:

• Deposit RM100 → Bonus RM200 → Baki akaun RM300 → Keperluan pertaruhan: RM200 × 25 = RM5,000
• Deposit RM600 → Bonus RM500 → Baki akaun RM1,100 → Keperluan pertaruhan: RM500 × 25 = RM12,500

Program VIP dan Cashback

Ahli setia wallet99 layak menyertai program VIP yang terdiri daripada tiga peringkat: Bronze, Silver dan Gold. Setiap peringkat menawarkan cashback mingguan yang berbeza:

• Bronze — cashback mingguan sehingga 0.3%
• Silver — cashback mingguan sehingga 0.5%
• Gold — cashback mingguan sehingga 0.8%

Kemajuan melalui peringkat VIP bergantung kepada aktiviti dan kesetiaan pemain. Syarikat berhak mengubah suai struktur program VIP pada bila-bila masa.

Syarat Am Bonus

• Bonus hanya boleh dituntut oleh ahli yang telah mengesahkan identiti mereka.
• Setiap jenis bonus mempunyai tempoh sah yang ditetapkan; bonus yang tamat tempoh tidak boleh dipulihkan.
• Hanya satu bonus sahaja aktif pada sesuatu masa kecuali dinyatakan sebaliknya.
• wallet99 berhak membatalkan bonus dan kemenangan berkaitan sekiranya berlaku penyalahgunaan.
• Keputusan wallet99 berkenaan semua perkara bonus adalah muktamad.

Peraturan Am Permainan

Semua permainan di platform wallet99, termasuk slot, baccarat, roulette, blackjack, sic bo, live casino, sportsbook dan esports, tertakluk kepada peraturan masing-masing yang disediakan oleh pembangun perisian yang telah dilesenkan. Kegagalan fungsi perisian dalam mana-mana permainan akan membatalkan semua pertaruhan berkenaan dan wang yang dipertaruhkan akan dipulangkan kepada baki akaun pemain.

Keadilan Permainan

Semua permainan di wallet99 menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang diperakui dan diaudit secara bebas untuk memastikan keadilan. RTP (Return to Player) bagi setiap permainan adalah konsisten dengan piawaian industri. Pemain boleh merujuk kepada maklumat permainan individu untuk memahami mekanik am bagi setiap permainan.

Pertikaian Hasil Permainan

Sebarang pertikaian berkaitan hasil permainan mesti diajukan kepada pasukan sokongan pelanggan dalam tempoh 48 jam selepas kejadian. Pertikaian yang dikemukakan lewat daripada tempoh ini tidak akan dilayan. Keputusan pasukan pengurusan wallet99 selepas siasatan adalah muktamad dan mengikat.

Pengumpulan dan Penggunaan Data

wallet99 mengumpul dan memproses maklumat peribadi ahli hanya untuk tujuan yang sah, termasuk pengesahan akaun, pemprosesan transaksi kewangan, penyampaian perkhidmatan pelanggan, pematuhan perundangan, serta penambahbaikan pengalaman pengguna di platform kami.

Perkongsian Maklumat

Data peribadi anda tidak akan dijual, disewakan atau dikongsi dengan mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian maklumat hanya berlaku dalam keadaan berikut:

• Pematuhan terhadap perintah mahkamah atau keperluan perundangan.
• Pemindahan kepada pembekal perkhidmatan teknikal yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan.
• Siasatan penipuan atau aktiviti haram yang melibatkan platform kami.
• Dengan persetujuan nyata anda.

Keselamatan Data

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan wallet99 dienkripsi menggunakan teknologi SSL. Maklumat sensitif seperti butiran kewangan disimpan dengan tahap enkripsi yang memenuhi piawaian industri keselamatan maklumat antarabangsa.

Aktiviti yang Dilarang

Ahli dilarang sama sekali daripada terlibat dalam aktiviti berikut:

• Pendaftaran atau penggunaan berbilang akaun ("multi-accounting").
• Penyalahgunaan bonus melalui teknik eksploitasi atau kerjasama antara akaun.
• Penggunaan perisian automatik, bot, atau sebarang kaedah tidak sah untuk mendapatkan kelebihan dalam permainan.
• Percubaan untuk menggodam, mengganggu atau menjejaskan infrastruktur teknikal platform.
• Pengubahan wang haram atau pembiayaan aktiviti haram melalui platform kami.
• Memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran atau proses pengesahan.
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk menipu sistem perjudian.
• Sebarang bentuk ancaman, gangguan atau kelakuan tidak sopan terhadap kakitangan sokongan kami.

Pemilikan Kandungan

Semua kandungan di platform wallet99, termasuk tetapi tidak terhad kepada reka bentuk laman web, grafik, logo, ikon, imej, klip audio, muat turun digital, teks, dan perisian, adalah hak milik wallet99 atau pembekal kandungannya dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta antarabangsa.

Anda diberikan lesen terhad, bukan eksklusif dan tidak boleh dipindah milik untuk mengakses dan menggunakan platform bagi tujuan peribadi dan bukan komersial sahaja. Sebarang penggunaan yang melebihi skop lesen ini memerlukan kebenaran bertulis daripada wallet99.

Penafian Liabiliti

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang, wallet99 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian atau kerosakan tidak langsung, berbangkit, istimewa atau punitif yang timbul daripada penggunaan platform kami, termasuk tetapi tidak terhad kepada kerugian keuntungan, kehilangan data, atau gangguan perkhidmatan.

wallet99 tidak menanggung liabiliti atas kelewatan atau kegagalan dalam melaksanakan kewajipan akibat kejadian di luar kawalan munasabah kami, termasuk kegagalan teknikal, gangguan rangkaian, bencana alam, atau tindakan pihak ketiga.

Hak wallet99 untuk Menamatkan Akaun

wallet99 berhak, atas budi bicaranya sendiri, untuk menggantung atau menamatkan akses akaun mana-mana ahli pada bila-bila masa. Tindakan ini boleh diambil tanpa notis awal sekiranya:

• Berlaku pelanggaran mana-mana terma dalam dokumen ini.
• Aktiviti akaun menimbulkan kecurigaan penipuan atau pengubahan wang haram.
• Ahli didapati melakukan tingkah laku yang dilarang.
• Terdapat keperluan pematuhan perundangan atau arahan pihak berkuasa.

Penutupan Akaun Secara Sukarela

Ahli boleh memohon penutupan akaun pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Sebelum penutupan diproses, semua keperluan pertaruhan yang belum selesai mesti dipenuhi dan pengeluaran wang yang tertangguh akan diproses mengikut prosedur biasa.

Bidang Kuasa

Perjanjian ini ditadbir oleh undang-undang di bawah bidang kuasa pelesenan antarabangsa di mana wallet99 beroperasi. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan terma ini akan diselesaikan dahulu melalui rundingan sukarela. Sekiranya rundingan gagal, pertikaian akan dikemukakan kepada arbitrasi mengikut peraturan yang ditetapkan oleh badan pelesenan berkenaan.

Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami yang beroperasi 24/7 dalam Bahasa Melayu dan Inggeris melalui live chat platform atau melalui e-mel di [email protected].